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我在拼多多開了個店,賣出去的商品買家收到后反應有問題,我們讓他退貨且替他出運費他不退,然后平臺就給他退款了,貨也不退回來,請問平臺的做法是否屬于非法侵害商家利益
律師未回答前暫不可追問,律師的及時解答時間為:8:30-17:30,解答后您仍有疑問,可繼續(xù)提問,感謝您的耐心等待
我要追問
您好,和平臺之間的責任問題,需要結合你們入駐時簽署的服務協(xié)議約定,看是否有相關的規(guī)定。沒有收到貨物,可以聯(lián)系買家要求返還,如果數(shù)額比較大,可以提起訴訟,要求承擔損失。