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法律問(wèn)題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答

遇見(jiàn)顧客針對(duì)珠寶商的打假，該怎么處理？

您好，遇見(jiàn)顧客針對(duì)珠寶商的打假，作為珠寶商該怎么處理。珠寶商店鋪宣傳海報(bào)使用“頂級(jí)”最受歡迎“等字眼兒。顧客認(rèn)為是虛假宣傳導(dǎo)致他的購(gòu)買(mǎi)行為，即向工商局舉報(bào)又提起訴書(shū)。珠寶商該如何應(yīng)對(duì)呢，謝謝！
用戶(hù)

您好，虛假宣傳是宣傳的內(nèi)容與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，而珠寶商店對(duì)自己的商品使用“頂級(jí)”最受歡迎“等字眼是為了加大宣傳，并不構(gòu)成虛假宣傳，因此建議當(dāng)事人積極應(yīng)訴并就實(shí)際情況予以說(shuō)明。
律師 32號(hào)律師

您好，虛假宣傳是指宣傳內(nèi)容與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，而珠寶商店對(duì)自己的商品使用“頂級(jí)”、“最受歡迎”等字眼是為了加大宣傳效果，并不構(gòu)成虛假宣傳，因此建議當(dāng)事人積極應(yīng)訴并就實(shí)際情況予以說(shuō)明。如果需要相應(yīng)的法律咨詢(xún)服務(wù)，可以為您提供：http://www.xslxf.cn/p/falvguwen
律師 43號(hào)律師
這不存在廣告法中的虛假宣傳嗎
用戶(hù)

您好，不是的，虛假宣傳是對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行虛假宣傳，比如夸大宣傳珠寶是南非鉆石等等引人誤解的宣傳。而使用“頂級(jí)”最受歡迎“等字眼只是一種宣傳手段，不會(huì)構(gòu)成虛假宣傳的。
律師 31號(hào)律師
好的，謝謝。還有就是這個(gè)顧客他就是一直在商場(chǎng)買(mǎi)東西包括珠寶在內(nèi)的一些價(jià)格不菲的商品，然后根據(jù)店鋪宣傳語(yǔ)等進(jìn)行舉報(bào)上訴等行為。對(duì)于他能不能認(rèn)定為不是普通消費(fèi)者呢？上網(wǎng)可以查到關(guān)于他的判決由幾百件，這對(duì)珠寶商是否是很有利的說(shuō)明呢，謝謝！
用戶(hù)

您好，是有一定的好處，當(dāng)關(guān)鍵還是要看法庭上的辯論策略。
律師 70號(hào)律師
“最受歡飲”“最?lèi)?ài)”有沒(méi)有違反廣告法的禁止用于呢，謝謝！
用戶(hù)

您好，這是一張宣傳手段，并不違法。
律師 94號(hào)律師

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