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法律問題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答

買了新手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是舊貨，能要求商店怎么賠償？

你好，張律師，是這樣的，前幾天我在手機(jī)店買了一臺(tái)手機(jī)，可我在無意中發(fā)現(xiàn)手機(jī)是別人用過的，還有不雅視頻。我可以要求手機(jī)店怎么辦呢，
用戶

您好，您有權(quán)要求手機(jī)店退換，并要求其相當(dāng)于手機(jī)價(jià)款3倍的賠償金。建議您先同商店協(xié)商，協(xié)商不成的，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者向法院起訴。
律師 46號(hào)律師

您好，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。手機(jī)店明知自己出售給您的是舊手機(jī)的，還向您出售的，您除了可以要求退換貨，還可以要求三倍的賠償金。

雙方可以就退換貨及賠償協(xié)商，協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，也可以向行政部門投訴，也可以起訴解決糾紛。如果您有需要的，我們可以為您定制起訴狀：http://www.xslxf.cn/p/qisu
律師 34號(hào)律師

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