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本人筆記本電腦在快遞運輸過程嚴(yán)重損壞,事后快遞工作人員只愿賠300。 本人保證商品在寄送前完好無損才寄送的,本人因經(jīng)濟原因,本人將剛買的筆記本電腦退給商家換錢。 1.本人在寄送時，囑咐用泡沫紙保護，X通工作人員答應(yīng)了，事后卻沒有包裝,導(dǎo)致電腦完全損壞。 2.工作人員也沒有提及有可以保價，在賠償時卻說:"你沒有保價,只能賠300塊錢". 應(yīng)該怎么樣索取電腦的賠償?(有電子發(fā)票)
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
57號律師
您好，根據(jù)您的描述，快遞公司存在兩方面的過錯：
第一，具有包裝的義務(wù)卻沒有包裝。
第二，沒有做到貴重物品的保價提醒。
如果快遞公司沒有按照客戶提出的要求包裝電腦，給客戶造成損失的，應(yīng)該按照實際造成的損失賠償，至于有保價的按照保價單賠償，沒保價的按照實際損失賠償。由于快遞公司存在過錯一般可以按照實際損失賠償，如果快遞公司不賠償?shù)脑?，建議您可以求助消費者協(xié)會等有關(guān)部門來出面調(diào)解。
